Privacybeleid

Laats geüpdatet: 10-8-2023

Cookiebeleid

Frenk4Business maakt gebruik van noodzakelijk (functionele) cookies, analytische cookies en cookies voor marketingdoeleinden (hierna noemen we al deze soorten cookies: cookies).  

Wat zijn cookies en waar worden ze voor gebruikt?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die tijdens een websitebezoek op je computer of apparaat worden opgeslagen en jouw voorkeuren of surfgedrag bijhouden. Wanneer je een website opnieuw bezoekt, kan deze informatie terug worden gestuurd naar de website of naar derden. Met deze bestandjes kan een site bijvoorbeeld jouw inloggegevens of taalinstellingen onthouden. Er zijn ook cookies die je surfgedrag volgen en op basis daarvan een profiel van je interesses opstellen.

Zowel Frenk4Business als externe partijen (zoals Google en Facebook) gebruiken cookies met diverse doelen:

  • het surfen op de website van F4BDiamondPainting makkelijker en interessanter maken
  • informatie kunnen aanbieden waar jij specifiek in geïnteresseerd bent;
  • onthouden van jouw gegevens, zodat je bij een (terugkerend) bezoek aan F4BDiamondPainting.nl niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
  • het gebruik van onze website te kunnen analyseren en/of verbeteren;
  • het kunnen verzenden van gerichte communicatie, waaronder het tonen van belangrijke service-informatie.

De plaatsing van cookies

Bij je eerste bezoek aan F4BDiamondPainting.nl krijg je een melding te zien waarin we vragen of we cookies mogen gebruiken. Als je instemt met de marketingcookies, hebben we jouw toestemming om versleutelde data te delen met partijen zoals Google en Facebook.

Het cookie- en privacybeleid van andere ondernemingen is van toepassing wanneer zij cookies plaatsen. Hieronder geven we een lijst van deze partijen en hun doeleinden voor het gebruik van cookies. Voor jouw gemak voegen we ook een link toe naar hun privacybeleid.

Ik wil geen cookies ontvangen!

Het is mogelijk om cookies makkelijk te verwijderen via je browserinstellingen. Hier kun je ervoor kiezen om dit automatisch of handmatig te doen. Je hebt de optie om specifieke cookies niet te laten plaatsen of een melding te krijgen wanneer een cookie wordt geplaatst. Voor meer details over deze instellingen kun je de Help-sectie van je browser raadplegen.

Als je niet wilt dat enige website cookies opslaat op jouw computer, kun je jouw browser zo configureren dat je een melding krijgt voordat cookies worden geplaatst. Ook kun je ervoor kiezen om alle cookies of enkel die van derden te weigeren. Al eerder geplaatste cookies kun je ook verwijderen. Bedenk wel dat je deze instellingen moet doorvoeren op iedere browser en elk apparaat dat je gebruikt. Afhankelijk van de browser die je gebruikt, kun je de specifieke stappen voor het aanpassen van je instellingen vinden door op de desbetreffende browser te klikken in de lijst hieronder, of door de hulpsectie van je browser te bekijken.

Let op: F4BDiamondPainting.nl mogelijk niet naar behoren functioneert als je alle cookies uitzet. Dit betekent bijvoorbeeld dat je telkens je wachtwoorden en gebruikersnamen opnieuw moet invoeren. Bovendien krijg je dan geen advertenties of informatie meer die relevant zijn voor jouw voorkeuren. Als je ervoor kiest om de cookies in je browser te wissen en je bezoekt daarna opnieuw onze website, dan zullen de cookies, na jouw goedkeuring, opnieuw geplaatst worden.

Contactmogelijkheden

Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot het Cookiebeleid van F4BDiamondPainting kan je contact opnemen via de volgende contactinformatie:

Frenk4Business
Website: https://www.F4BDiamondPainting.nl
E-mail: frenk4business@gmail.com

Privacyverklaring

Bij F4BDiamondPainting.nl staat jouw privacy voorop! We verwerken alleen de noodzakelijke gegevens om onze diensten te bieden en te verbeteren, en behandelen jouw informatie met grote zorg. We handelen volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In onze privacyverklaring verduidelijken we welke informatie we van je verzamelen, waarom we dat doen, hoe we je gegevens veilig bewaren, hoe we ze beschermen tegen misbruik, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Wie zijn wij?

Frenk4Business is een eenmanszaak, gevestigd aan de Nieuwe Tuinen 12 te Honselersdijk. Wij staan ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 77123530. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens. Voor vragen over je privacy mag je contact opnemen via frenk4business@gmail.com

Welke gegevens verwerken wij?

Hieronder kan je lezen op welke wijze wij gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke juridische grondslag wij hebben om deze gegevens te mogen verwerken en hoe lang wij deze gegevens zullen bewaren. wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware: Shopify

Onze webwinkel draait op software van Shopify, en voor onze webhosting hebben we gekozen voor Shopify. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons verstrekt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot je gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, maar zal deze gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Op basis van de afspraak die we met Shopify hebben, zijn zij verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen omvatten SSL-encryptie, een sterk wachtwoordbeleid en er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over hoe je hun software gebruikt, zonder persoonlijke gegevens te verzamelen en/of op te slaan. Shopify behoudt zich het recht voor om de verzamelde data binnen hun eigen netwerk te delen om hun service te optimaliseren.

Link: https://www.shopify.com/legal/privacy

Webhosting & Email: Shopify

Wij gebruiken webhosting- en emaildiensten van Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens in onze opdracht en zal jouw gegevens niet voor eigen doeleinden inzetten. Deze partij kan wel metagegevens verzamelen over hoe de diensten worden gebruikt, maar dit zijn geen persoonsgegevens. Shopify heeft de nodige technische en organisatorische stappen gezet om het verlies en ongeautoriseerd gebruik van jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Op basis van onze overeenkomst met Shopify zijn zij tot geheimhouding verplicht.

Link: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy 

Payment processors: Shopify Payments

Voor de verwerking van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel gebruiken wij Shopify Payments. Shopify Payments verwerkt je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Shopify Payments heeft de nodige technische en organisatorische stappen gezet om jouw persoonsgegevens te beschermen. Shopify Payments behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken ter verbetering van hun diensten en kan in die context (geanonimiseerde) gegevens met derden delen. Alle eerder genoemde beschermingsmaatregelen voor jouw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de diensten van Shopify Payments waarvoor zij derde partijen inschakelen. Shopify Payments houdt alle gegevens niet langer vast dan wettelijk toegestaan.

Link: https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy 

Verzenden: PostNL

Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om het pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij je naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Link: https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/ 

Hoe verkrijgen wij deze gegevens?

Bovenstaande gegevens hebben wij van jou als klant of websitebezoeker verkregen, omdat jij deze gegevens aan ons hebt verstrekt.

Doel van de gegevensverwerking

We zetten je gegevens enkel in voor het leveren van onze diensten. Dit betekent dat de verwerking van jouw gegevens altijd in lijn is met de taak die je ons toevertrouwt. We zetten je informatie niet in voor gerichte marketingacties. Als we jouw gegevens willen gebruiken voor andere doeleinden dan oorspronkelijk afgesproken, dan vragen we daarvoor duidelijk jouw goedkeuring. Jouw informatie wordt niet gedeeld met externe partijen, tenzij dit nodig is voor financiële en administratieve verplichtingen. Deze externe partijen zijn, op basis van de overeenkomst met ons of door wettelijke bepalingen, verplicht tot vertrouwelijkheid.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Frenk4Business op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd.

Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?

Op basis van de huidige Nederlandse en Europese wetten beschik je over specifieke rechten aangaande jouw persoonsgegevens die we verwerken, of die namens ons worden verwerkt. Hieronder verduidelijken we welke rechten dat zijn en hoe je je daarop kunt baseren. Om misbruik tegen te gaan, versturen we kopieën en uitdraaien van jouw gegevens in principe alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Als je de informatie op een ander adres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, vragen we om identificatie. We registreren verzoeken die zijn afgerond; bij een verzoek tot vergetelheid bewaren we anonieme data. Alle data die je van ons krijgt, is in het dataformaat dat we in onze systemen gebruiken. Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan.

Inzagerecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw als persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als het verzoek wordt ingewilligd sturen wij op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op het verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw als persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op het verzoek. Als het verzoek wordt ingewilligd sturen wij op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw als persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op het verzoek. Als het verzoek wordt ingewilligd sturen wij op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten

Indien van toepassing, kun je bezwaar indienen tegen de manier waarop jouw persoonsgegevens door of namens Frenk4Business worden verwerkt. Bij een dergelijk bezwaar zullen we de verwerking van je gegevens direct opschorten tot je bezwaar is afgehandeld. Als je bezwaar gegrond blijkt te zijn, zullen we de betreffende gegevens aan je verstrekken en daarna stoppen met de verdere verwerking ervan. Daarnaast heb je het recht om je niet te laten onderwerpen aan geautomatiseerde beslissingen of profilering. We hanteren jouw gegevens niet op een manier waarop dit recht relevant zou zijn. Als je echter denkt dat dit wel het geval is, kun je contact opnemen met onze verantwoordelijke voor privacy.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen op elk moment besluiten om ons privacybeleid aan te passen. De actuele versie van dit beleid is echter altijd op deze pagina te vinden. Mocht een wijziging in het privacybeleid invloed hebben op de manier waarop we eerder van jou verzamelde gegevens behandelen, dan informeren we je hierover via e-mail.